Интернет-магазин «Хоботок» сотрудничает исключительно с официальными дистрибьюторами и всемирно известными брендами.

Это позволяет нам гарантировать максимально высокое качество продаваемых товаров и их абсолютную безопасность при условии соблюдения установленных производителями правил эксплуатации и хранения.

 

На всю представленную в каталоге секс-шопа «Хоботок» продукцию имеются гигиенические заключения санитарно-эпидемиологическое службы Украины, сертификаты качества и необходимые разрешительные документы.

Все товары, изготовлены из экологически безопасных материалов медицинского класса, не содержащих и не выделяющих вредных веществ, неспособных спровоцировать аллергические реакции и раздражения кожного покрова.

 

 

Возврат и обмен

 

В соответствии с действующим законом Украины «О защите прав потребителей» и согласно постановлению Кабинета Министров №172 товары интимного предназначения и средства личной гигиены обмену и возврату не подлежат.

Под категорию подобной продукции подпадает практически весь ассортимент интернет-магазина «Хоботок». А именно:

  1. любые секс-игрушки, непосредственно контактирующие с телом;
  2. эротическое белье и корсетные изделия;
  3. ролевые костюмы;
  4. лубриканты и возбуждающие средства;
  5. косметика и парфюмерия;
  6. аэрозольные баллончики и медпрепараты.

 

Интимные товары классифицируются как средства личной гигиены.

Однако мы всегда идем навстречу покупателям и готовы принять обратно любой товар при условии сохранения оригинальной, целостной и неповрежденной упаковки, заводских пломб и полной комплектации.

 

  1. Покупка не должна иметь следов использования.
  2. С момента приобретения товара не должно пройти более 14 суток.
  3. Если покупка по каким-то причинам не подошла или не понадобилась, мы вернем деньги либо заменим ее на другой товар.
  4. Вскрытая фабричная упаковка считается признаком эксплуатации изделия и делает обмен или возврат невозможным.

 

 

Гарантийные обязательства

 

На подавляющее большинство товаров интимного предназначения гарантийные обязательства не распространяются.

Исключение составляют только некоторые модели ультрасовременных и высокотехнологичных смарт-игрушек.

Срок гарантии на них зависит от сервисной политики производителя и обычно составляет 12 месяцев.

 

 

Если приобретенное изделие имеет заводской брак, что бывает крайне редко, мы готовы вернуть деньги или заменить товар. Для этого следует связаться с нашими консультантами и обрисовать ситуацию.

Мы понимаем, что выбор столь пикантных товаров сопряжен с определенными сложностями. Поэтому стараемся максимально подробно и объективно информировать покупателей о свойствах, правилах применения, ухода и хранения, а также о технических характеристиках интимных товаров.